Komisi marketplace di Indonesia berubah dua kali dalam empat bulan sepanjang 2026. Pada 18 Mei, batas komisi dinamis TikTok Shop per item naik dari Rp40 ribu menjadi Rp650 ribu. Lalu sejak 16 September, batas itu dipangkas menjadi Rp60 ribu per item, seperti dilaporkan Katadata.
Turunnya batas komisi memang kabar baik untuk penjual. Tapi pelajarannya lebih penting dari angkanya: aturan biaya bisa berubah kapan saja, dan penjual hampir tidak punya kendali atasnya. Karena itu, banyak bisnis mulai menyiapkan toko online sendiri sebagai penyeimbang.
Kronologi perubahan biaya sepanjang 2026
- 13 Mei 2026: Menteri UMKM Maman Abdurrahman meminta marketplace tidak menaikkan biaya dan komisi untuk sementara waktu.
- 18 Mei 2026: TikTok Shop tetap menaikkan batas komisi dinamis per item dari Rp40 ribu menjadi Rp650 ribu, sekitar 15 kali lipat, menurut Bisnis.com.
- 1 Juni 2026: Biaya tambahan berlaku untuk pengiriman gagal dan retur yang disebabkan pembeli, masing-masing hingga Rp5 ribu per pengiriman.
- 16 September 2026: Batas komisi dinamis per item dipangkas menjadi Rp60 ribu.
Di marketplace lain, komisi bertingkat per kategori di beberapa kategori bisa melewati 10% dari nilai transaksi setelah ditambah biaya layanan dan biaya pemrosesan pesanan. Belum lagi biaya iklan yang praktis wajib bila ingin produk terlihat.
Cara menghitung dampaknya ke margin Anda
Komisi dinamis TikTok Shop dihitung dari harga produk setelah diskon penjual, dikalikan tarif kategori, lalu dibatasi oleh batas maksimum per item. Tarif kategorinya berkisar 3% untuk ponsel dan elektronik sampai 8% untuk kategori seperti pakaian, sepatu, dan tas.
Contoh ilustrasi untuk produk pakaian seharga Rp1 juta dengan tarif 8%:
| Periode | Perhitungan | Komisi yang dibayar |
|---|---|---|
| Sebelum 18 Mei 2026 | Batas Rp40 ribu | Rp40 ribu |
| 18 Mei sampai 15 September 2026 | 8% × Rp1 juta = Rp80 ribu (di bawah batas Rp650 ribu) | Rp80 ribu |
| Sejak 16 September 2026 | Rp80 ribu, dibatasi Rp60 ribu | Rp60 ribu |
Selisih Rp20 ribu sampai Rp40 ribu per item terlihat kecil, tapi kalikan dengan jumlah pesanan per bulan. Untuk 300 pesanan, selisihnya bisa mencapai jutaan rupiah, dan itu belum termasuk biaya layanan, iklan, dan retur. Masalah utamanya adalah ketidakpastian: margin yang Anda hitung bulan ini belum tentu berlaku bulan depan.
Toko online sendiri: pelengkap, bukan pengganti
Marketplace tetap berguna untuk menjangkau pembeli baru yang sedang berbelanja di sana. Menurut Katadata, brand lokal seperti Erigo, Scarlett, dan Buttonscarves membangun kanal penjualan sendiri sambil tetap berjualan di marketplace, dan bisnis yang lebih kecil mulai mengikuti pola ini.
Toko online sendiri memberi tiga hal yang tidak bisa diberikan marketplace:
- Tanpa komisi per transaksi. Biayanya pembuatan di awal plus domain dan hosting per tahun, bukan persentase dari setiap penjualan.
- Data pelanggan milik Anda. Nama, nomor, dan riwayat pembelian bisa dipakai untuk promo ulang tanpa membayar iklan lagi.
- Aturan main Anda sendiri. Harga, promo, dan cara pengiriman tidak bergantung pada kebijakan pihak lain.
Untuk gambaran total biayanya, lihat rincian biaya bikin website di 2026.
Kapan toko online sendiri mulai masuk akal
Toko online sendiri paling cepat terasa manfaatnya bila salah satu kondisi ini sudah terpenuhi:
- Anda sudah punya pelanggan berulang yang bisa diarahkan membeli langsung.
- Penjualan banyak datang dari media sosial atau WhatsApp, bukan dari pencarian di dalam marketplace.
- Produk Anda bernilai cukup tinggi, sehingga komisi per item terasa besar.
- Anda ingin membangun brand, bukan hanya bersaing harga dengan penjual lain di halaman yang sama.
Kalau belum, mulai dari langkah kecil: satu halaman katalog dengan tombol pesan lewat WhatsApp sudah cukup untuk mengalihkan pelanggan lama dari marketplace. Contoh toko online yang dibangun penuh bisa dilihat di website e-commerce Asana Batik, dengan katalog berdasarkan koleksi, bahan, dan model.
Mulai bangun kanal jualan sendiri
Tim Hastarupa Digital menyediakan jasa pembuatan website, dari landing page katalog sampai toko online, dengan biaya perpanjangan yang disampaikan sejak awal. Ceritakan produk dan target penjualan Anda lewat konsultasi gratis, dan kami bantu memilih bentuk yang paling masuk akal untuk tahap bisnis Anda.