Halaman ini menjelaskan bagaimana Hastarupa mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga data pribadi yang Anda berikan melalui website ini. Kami berkomitmen mengelola data Anda secara wajar dan transparan, sejalan dengan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku di Indonesia.
Data yang kami kumpulkan
Kami mengumpulkan data yang dikirim melalui formulir Kontak dan Program Partner. Untuk formulir Kontak, data tersebut dapat meliputi:
- Nama
- Alamat email
- Nomor WhatsApp (opsional)
- Layanan yang diminati
- Isi pesan yang Anda tulis
Pada formulir Program Partner, partner mengirimkan nama, email, dan nomor WhatsApp partner; nama calon klien atau usahanya; hubungan partner dengan calon klien; layanan, tahap kebutuhan, perkiraan waktu mulai, serta konteks kebutuhan yang relevan. Data calon klien berasal dari partner yang menyatakan telah memperoleh izin untuk mengenalkan dan mengizinkan Hastarupa menghubungi calon klien terkait kebutuhan tersebut.
Kami tidak meminta data sensitif. Partner juga diminta tidak menyertakan data sensitif atau informasi rahasia calon klien di dalam uraian kebutuhan.
Untuk apa data digunakan
Data tersebut kami gunakan untuk menanggapi pesan, memverifikasi referral, mengatur perkenalan, menindaklanjuti konsultasi calon klien, menyiapkan penawaran, memberi kabar perkembangan kepada partner, serta mengelola administrasi komisi Program Partner. Kami tidak menjual atau menyewakan data tersebut kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Di mana data disimpan
Saat formulir Kontak atau Program Partner dikirim, datanya diproses melalui server kami lalu:
- dikirim sebagai notifikasi email ke tim Hastarupa agar bisa kami tindak lanjuti, dan
- dicatat pada Google Sheets milik Hastarupa sebagai arsip prospek, dengan akses terbatas hanya untuk tim kami.
Layanan pihak ketiga yang kami gunakan untuk pengiriman email dan pencatatan (penyedia email transaksional dan Google) memiliki kebijakan privasi mereka sendiri dalam memproses data atas nama kami.
Berapa lama data disimpan
Kami menyimpan data prospek selama masih relevan untuk komunikasi dan kebutuhan administrasi. Anda dapat meminta agar data Anda dihapus kapan saja melalui kontak di bawah.
Hak Anda
Partner maupun calon klien berhak meminta informasi, akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi yang kami simpan. Calon klien juga dapat menolak atau menghentikan komunikasi lanjutan kapan saja. Untuk mengajukannya, cukup hubungi kami menggunakan informasi di bawah dan berikan informasi secukupnya agar kami dapat menemukan data yang dimaksud.
Cookie, analitik, dan pengukuran iklan
Website ini menggunakan Google Tag Manager untuk menjalankan tag pengukuran, Google Analytics 4 untuk memahami penggunaan website, dan Google Ads untuk mengukur interaksi yang terjadi setelah kunjungan dari iklan.
Layanan tersebut dapat menggunakan cookie dan pengenal teknis, termasuk identifikasi klik iklan, untuk mencatat informasi seperti halaman yang dibuka, sumber kunjungan, serta interaksi dengan tombol WhatsApp dan formulir kontak. Event pengukuran khusus kami tidak mengirim nama, alamat email, nomor WhatsApp, atau isi pesan ke Google Analytics.
Informasi ini digunakan untuk mengevaluasi kinerja website dan iklan secara agregat. Anda dapat mengatur atau menghapus cookie melalui pengaturan browser dan menggunakan alat kontrol privasi yang disediakan Google.
Kontak
Untuk pertanyaan terkait privasi atau permintaan atas data Anda, hubungi kami di halo@hastarupa.id .