Cara memilih jasa pembuatan website yang tepat: jangan berhenti di harga paket. Cek delapan hal ini sebelum membayar DP: portofolio yang bisa dibuka langsung, isi paket secara rinci, biaya perpanjangan tahun kedua, pemegang domain, jumlah revisi, jadwal pengerjaan, cara mengubah isi setelah website jadi, dan siapa yang merawatnya. Sebagian besar masalah dengan vendor website justru muncul setelah website online, bukan saat pembuatan.
Checklist di bawah bisa Anda pakai saat membandingkan dua atau tiga penawaran sekaligus.
Apa yang perlu dicek dari portofolio vendor
Portofolio adalah bukti paling jujur, asal Anda memeriksanya dengan benar.
- Buka website hasil karyanya, bukan hanya screenshot. Screenshot bisa dirapikan. Website yang benar-benar online menunjukkan kualitas sebenarnya.
- Buka di HP. Sebagian besar calon pelanggan Anda akan membuka website dari HP. Perhatikan apakah teks terbaca tanpa perlu diperbesar, tombol mudah ditekan, dan menu berfungsi.
- Uji kecepatannya. Masukkan alamat website portofolio ke PageSpeed Insights milik Google. Hasilnya tidak harus sempurna, tetapi website yang sangat lambat di semua portofolio adalah tanda bahaya.
- Klik tombol WhatsApp dan formulirnya. Tombol yang tidak tersambung berarti calon pelanggan hilang.
- Cek apakah ada yang mirip dengan usaha Anda. Tidak wajib sama persis, tetapi pengalaman di jenis usaha serupa membantu vendor memahami apa yang dicari pelanggan Anda.
Bedakan juga antara proyek klien nyata dan contoh karya atau konsep desain. Keduanya sah ditampilkan, asalkan diberi label yang jelas.
Pertanyaan soal biaya yang sering terlewat
Harga yang tertera di iklan biasanya adalah biaya awal. Tanyakan hal berikut dan minta jawabannya tertulis:
| Pertanyaan | Kenapa penting |
|---|---|
| Apa saja yang termasuk di paket? | Jumlah halaman, penulisan teks, foto, formulir, dan SEO dasar sering berbeda antar vendor |
| Berapa biaya perpanjangan domain dan hosting tahun kedua? | Harga tahun pertama sering promo; tahun kedua bisa jauh lebih mahal |
| Ekstensi domain apa yang didapat? | .com dan ekstensi hemat seperti .site atau .my.id punya harga berbeda |
| Berapa kali revisi, dan apa batasannya? | Revisi tanpa batas jarang benar-benar tanpa batas |
| Bagaimana skema pembayarannya? | DP dan pelunasan sebaiknya terikat pada tahap pekerjaan yang jelas |
Gambaran kisaran harga dan apa saja yang memengaruhinya sudah kami bahas di artikel berapa biaya bikin website. Gunakan artikel itu untuk menilai apakah sebuah penawaran masuk akal.
Atas nama siapa domain didaftarkan
Ini pertanyaan yang paling jarang ditanyakan, padahal dampaknya paling besar. Domain adalah alamat website Anda. Kalau suatu hari Anda ingin pindah vendor, alamat itulah yang harus ikut pindah, karena sudah tercetak di kartu nama, Google Business Profile, dan bio media sosial.
Tanyakan tiga hal:
- Domain dan hosting dikelola di akun siapa?
- Kalau Anda ingin pindah ke akun sendiri atau ke vendor lain, apakah dibantu, dan apakah ada biayanya?
- Siapa yang mengingatkan Anda saat domain akan habis masa berlakunya?
Tidak masalah bila vendor mengelola domain di akunnya supaya praktis, selama Anda bisa memintanya dipindahkan kapan saja. Yang perlu dihindari adalah vendor yang tidak bisa menjawab pertanyaan ini dengan jelas.
Jadwal, revisi, dan cara kerja
Tanyakan berapa lama pengerjaan dan kapan hitungannya dimulai. Banyak vendor menghitung waktu pengerjaan setelah materi lengkap dan DP diterima. Ini wajar, tetapi Anda perlu tahu supaya tidak salah berharap. Daftar materi yang perlu disiapkan ada di artikel persiapan sebelum membuat website.
Perhatikan juga cara vendor berkomunikasi selama proses penawaran. Panduan Do you need an SEO? dari Google Search Central menyarankan Anda menanyakan bagaimana komunikasi akan berjalan, apakah semua perubahan pada website akan diberitahukan, dan melihat apakah penyedia jasa tertarik memahami bisnis Anda. Vendor yang baik biasanya bertanya balik: siapa pelanggan Anda, apa yang membedakan usaha Anda, dan dari mana pelanggan biasanya datang.
Setelah website jadi, siapa yang mengurus
Website bukan barang sekali beli lalu selesai. Tanyakan:
- Bisakah Anda mengubah isi sendiri? Website dengan CMS seperti WordPress bisa diubah lewat dasbor. Website custom tanpa CMS biasanya perlu bantuan developer. Bedanya kami jelaskan di artikel WordPress atau website custom.
- Apakah ada layanan perawatan? Backup, pembaruan, keamanan, dan bantuan saat website bermasalah perlu ada yang memegang.
- Akses apa yang Anda terima? Misalnya akses CMS dan Google Search Console. Panduan Google yang sama menyarankan memberi akses baca saja di Search Console kepada pihak yang baru akan mengaudit website Anda.
Tanda bahaya yang perlu dihindari
Coret vendor dari daftar bila menemukan salah satu tanda ini:
- Menjamin halaman pertama Google. Google menulis dengan tegas bahwa tidak ada yang bisa menjamin peringkat pertama, dan menyarankan mencari penyedia lain bila ada yang menjanjikannya.
- Tidak bisa menunjukkan website yang benar-benar online.
- Menolak menjelaskan isi paket atau biaya tahun kedua secara tertulis.
- Meminta pembayaran penuh di awal tanpa tahapan kerja yang jelas.
- Tidak jelas soal pemegang domain.
Contoh jawaban yang jelas
Supaya punya pembanding, berikut cara Hastarupa menjawab pertanyaan di atas. Website dalam cakupan paket selesai maksimal 7 hari kalender setelah materi lengkap, cakupan disepakati, dan pembayaran awal diterima. Setiap paket sudah termasuk 2 kali revisi serta domain dan hosting tahun pertama. Biaya perpanjangan paket WordPress tercantum per tahun: Starter Rp450.000, Growth Rp1.000.000, dan Scale Rp1.400.000. Domain dan hosting kami kelola di akun Hastarupa, dan bisa kami bantu pindahkan ke akun Anda kapan pun. Pembayaran umumnya DP di awal dan pelunasan saat website siap online. Rincian lengkap ada di halaman jasa pembuatan website, dan hasil kerja kami bisa Anda buka di halaman portofolio.
Anda tidak harus memilih kami. Yang penting, vendor mana pun yang Anda pilih bisa menjawab delapan hal tadi sejelas itu.
Bawa checklist ini saat konsultasi
Simpan daftar pertanyaan di atas dan ajukan ke setiap vendor yang Anda pertimbangkan. Bandingkan jawabannya berdampingan, bukan hanya harganya.
Kalau ingin langsung mencoba, ajukan semua pertanyaan tadi lewat konsultasi gratis di halaman pembuatan website. Kami jawab satu per satu, termasuk paket mana yang sebenarnya Anda butuhkan.