Google Business Profile sekarang bisa dikelola lewat percakapan di Gemini versi web. Anda cukup mengetik permintaan seperti “ubah jam buka hari Minggu jadi 10.00 sampai 20.00” atau “buatkan draf balasan untuk ulasan terbaru”, lalu Gemini menyiapkannya untuk profil bisnis Anda. Syaratnya, Anda adalah pemilik atau manajer dari satu profil bisnis yang sudah terverifikasi dan memakai akun Google pribadi, sesuai halaman bantuan resmi Google.
Bagi bisnis yang jarang sempat membuka dashboard Business Profile, ini cara praktis menjaga profil tetap terbaru. Profil yang lengkap dan aktif adalah salah satu sinyal penting agar bisnis muncul di Google Maps dan pencarian lokal.
Apa saja yang bisa dikerjakan lewat Gemini
Menurut Google, ada empat kelompok tugas yang bisa dikerjakan:
Memperbarui profil. Jam operasional, info kontak, link aksi (misalnya link reservasi atau pemesanan), menu, foto, dan atribut usaha.
Melayani pelanggan. Membuat draf balasan untuk ulasan dan membuat postingan di profil bisnis.
Merangkum ulasan. Gemini bisa meringkas masukan dan tema yang sering muncul di ulasan pelanggan. Ini berguna untuk melihat keluhan berulang tanpa membaca satu per satu.
Melihat insight. Metrik performa profil seperti tayangan, klik ke website, permintaan rute, dan booking, serta kata kunci pencarian yang dipakai orang untuk menemukan bisnis Anda.
Fitur ini paling terasa manfaatnya untuk bisnis yang informasinya sering berubah, seperti restoran dengan menu musiman atau jam buka khusus saat libur nasional. Contoh restoran yang informasinya padat bisa dilihat pada website restoran Wasai Dining, dengan menu, galeri hidangan, dan reservasi.
Syarat sebelum memakai
Pastikan akun Anda memenuhi semua syarat ini, karena fitur tidak akan muncul bila salah satunya tidak terpenuhi:
- Pemilik atau manajer dari satu profil saja. Fitur ini belum tersedia untuk yang memegang lebih dari satu profil bisnis terverifikasi, misalnya bisnis dengan beberapa cabang.
- Profil sudah terverifikasi.
- Usia 18 tahun ke atas.
- Akun Google pribadi. Akun kantor atau sekolah belum didukung untuk saat ini.
- Keep Activity aktif di pengaturan Gemini.
- Pakai versi web di gemini.google.com. Halaman bantuan Google tidak menyebut dukungan di aplikasi seluler.
Ketersediaan bahasa dan negara bisa berbeda per akun. Kalau opsi menghubungkan Business Profile belum muncul, cek kembali halaman bantuan Google untuk ketentuan terbarunya.
Contoh perintah yang berguna
Beberapa contoh perintah yang bisa Anda coba setelah profil terhubung:
- “Ubah jam buka tanggal 25 Desember jadi tutup.”
- “Rangkum keluhan yang paling sering muncul di ulasan bulan ini.”
- “Buatkan draf balasan sopan untuk ulasan bintang dua terbaru.”
- “Kata kunci apa yang paling sering dipakai orang untuk menemukan bisnis saya?”
- “Buatkan postingan promo akhir pekan dengan bahasa santai.”
Hasil rangkuman ulasan dan kata kunci pencarian bisa menjadi bahan berharga untuk menulis ulang deskripsi layanan di website Anda, karena itulah bahasa yang benar-benar dipakai calon pelanggan.
Tiga hal yang tetap harus dikerjakan manusia
Baca ulang sebelum publikasi. Balasan ulasan dan postingan tampil atas nama bisnis Anda. Periksa nada dan isinya, terutama untuk ulasan berisi komplain.
Pastikan data dasar sudah benar. Gemini mempercepat pembaruan, tapi tidak memperbaiki data yang salah sejak awal. Nama, alamat, nomor telepon, dan kategori harus sama dengan yang ada di website dan media sosial. Langkah dasarnya kami bahas di cara dasar agar usaha muncul di pencarian Google.
Jaga konsistensi dengan kanal lain. Profil bisnis yang rapi juga membantu usaha disebut di jawaban ChatGPT dan AI Overview, karena sistem AI mencocokkan data dari banyak sumber.
Butuh bantuan SEO lokal?
Kalau Anda ingin profil bisnis, Google Maps, dan website dioptimalkan bersama agar lebih mudah ditemukan calon pelanggan di sekitar Anda, tim Hastarupa Digital menyediakan jasa SEO dan iklan digital dengan layanan SEO lokal untuk usaha yang memenuhi syarat Google. Konsultasikan kebutuhan Anda secara gratis.